Uma plataforma. O seu fluxo de trabalho.
Não fizemos um produto diferente para cada operação. Fizemos uma plataforma em que o próprio fluxo de trabalho é configurável, para que um reboque, um shuttle e uma equipa de rondas não tenham de fingir que trabalham da mesma maneira.
Os seus estados de trabalho, não os nossos
Cada local define as fases por que um trabalho passa. Isto não são maquetas: é assim que o motor de fluxos é mesmo configurado.
Quatro botões, todos os setores
Os mesmos quatro mecanismos adaptam a RouteIQ a qualquer das operações abaixo.
Estados do fluxo
Dê às fases os nomes que a sua equipa usa mesmo no rádio. Por baixo, cinco fases fixas do ciclo de vida mantêm notificações e automatizações a funcionar, seja qual for o nome que der às coisas.
Campos personalizados
Junte aos trabalhos, trabalhadores e paragens os dados de que o seu setor precisa: marca e modelo do veículo, certificação de risco biológico, número de lanços de escadas.
Tipos de serviço e preços
Normal contra expresso, ligeiro contra carrinha adaptada. Defina o seu catálogo com os seus próprios preços e requisitos de manuseamento.
Cruzamento de requisitos
Marque os trabalhos com o que precisam e os trabalhadores com o que têm. Um trabalho de mercadorias perigosas só chega a um condutor certificado para elas.
Como as equipas trabalham na RouteIQ
A mesma plataforma, dias muito diferentes.
Serviços de entrega
Comida, mercearia e encomendas de última milha, onde cada cliente está a olhar para o relógio.
- Sequências de paragens otimizadas metem mais entregas em cada turno.
- Os ETA em direto e as notificações automáticas absorvem os telefonemas do «onde está a minha encomenda?».
- O histórico de localização resolve disputas de entrega com o traçado GPS real.
Estafetas e correio urgente
Documentos e volumes urgentes, onde o prazo é o produto.
- Os tipos de serviço expresso e normal têm as suas próprias regras de preço e de manuseamento.
- As recolhas urgentes entram em rotas já feitas sem deitar o dia a perder.
- Estados, marcas temporais e histórico de localização formam uma cadeia de custódia verificável.
Serviços ao domicílio
AVAC, canalização, reparação de eletrodomésticos. Janelas de marcação que têm de ser cumpridas.
- Rotas realistas fazem com que os técnicos cheguem dentro da janela prometida.
- Veja logo que técnico consegue absorver um pedido para o próprio dia.
- Os campos personalizados guardam os detalhes do trabalho: modelo do equipamento, código do portão, contacto no local.
Táxi e transporte de passageiros
Viagens atribuídas em segundos, com estados que soam à forma como o despacho fala mesmo.
- A atribuição ao condutor mais próximo corta os tempos de recolha.
- Estados como «a chegar» e «no local», porque «em trânsito» não é como se fala num táxi.
- O histórico de viagens e a reprodução da rota resolvem disputas de tarifa em minutos.
Shuttles e autocarros
Rotas escolares, autocarros privados, miniautocarros, shuttles de campus e transporte de colaboradores.
- Construa rotas recorrentes com janelas de recolha, ordem das paragens, capacidade do veículo e atribuição de condutor.
- O seguimento do veículo em direto mantém o despacho, os clientes e as famílias informados sem mais um telefonema.
- Os campos personalizados guardam listas de passageiros, notas de rota, necessidades de acessibilidade e instruções de cada local.
Reboques e assistência em viagem
Alguém está parado na berma. O tempo de resposta é tudo.
- Despache o reboque capaz mais próximo. Plataforma ou reboque de lança é imposto por etiquetas de requisito.
- Os campos personalizados registam a marca, o modelo e o estado do veículo antes de o reboque sair.
- As marcas temporais e os registos de viagem documentam os tempos de resposta para clubes automóveis e seguradoras.
Segurança privada e resposta a incidentes
Despacho de vigilantes, rondas móveis, segurança de campus, resposta em instalações e equipas de incidentes.
- Atribua o vigilante ou a unidade de ronda qualificada mais próxima por local, zona, turno ou tipo de incidente.
- Siga a resposta, a chegada, a resolução, fotografias, notas e detalhes da passagem de serviço no mesmo registo de trabalho.
- O histórico de rotas e os registos de atividade apenas de acréscimo dão aos supervisores um relato claro no fim do turno.
Transporte de doentes (NEMT)
Passageiros que dependem de si para chegar às consultas, sem falhar uma.
- Planeie as recolhas para trás a partir da hora da consulta, não para a frente a partir do que é cómodo.
- Os veículos adaptados a cadeira de rodas são associados automaticamente a quem precisa deles.
- Os registos de viagem e um rasto de auditoria apenas de acréscimo sustentam a conformidade e uma faturação limpa.
Não vê o seu setor?
Se o seu trabalho envolve serviços, veículos e pessoas no terreno, é provável que os mesmos quatro botões sirvam. Diga-nos o que transporta e dizemos-lhe com franqueza se a RouteIQ encaixa.