Funcionalidades
As funcionalidades que às frotas pequenas costumam cobrar à parte estão incluídas
A RouteIQ inclui otimização, comprovativos, geofencing, a aplicação para condutores, o seguimento para clientes, o assistente de IA e a API em todos os planos. O preço muda com o trabalho concluído, não com o acesso a ferramentas básicas.
Todas as funcionalidades em todos os planos
Otimização, comprovativos, geofencing, assistente de IA, seguimento com a sua marca e portal do cliente.
Utilizadores ilimitados
Adicione condutores e operadores sem que cada novo acesso seja mais um custo de software.
Aplicação para condutores incluída
Atribuições, navegação, recolha de comprovativos, mudanças de estado e ganhos.
API desde o primeiro dia
A API REST e os webhooks estão disponíveis desde o plano gratuito.
Traga os seus fornecedores
Mapas, SMS, IA, email, chamadas e pagamentos podem passar pelas suas contas às tarifas do fornecedor.
A linguagem do seu fluxo de trabalho
Dê aos estados os nomes que a sua equipa usa: no local, carregado, no parque, entregue, ou os seus próprios termos.
Capacidades que vale a pena comparar
Um assistente de IA integrado
Faça perguntas por SMS ou WhatsApp e receba respostas com dados de despacho em direto. O Claude vem por omissão, com suporte para trazer o seu próprio modelo.
Ganhos do condutor, automáticos
Defina as regras de comissão uma vez; a RouteIQ calcula os ganhos à medida que os trabalhos são concluídos.
Chat e chamadas integrados
Chat de equipa, mensagens diretas entre operador e condutor, voz e vídeo dentro do próprio fluxo de despacho.
Os seus próprios estados de fluxo
Dê nomes às suas fases de trabalho e defina que transições e notificações pertencem a cada uma.
Rotas que percebem de camiões
Use a altura, o peso, os eixos e os limites de carga do veículo nas decisões de rota.
A API nunca fica atrás de um pagamento
A mesma API REST e o mesmo sistema de webhooks estão disponíveis no plano gratuito e nos pagos.
As aplicações
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| Painel de despacho | A operação inteira num navegador: trabalhos, rotas, mapa em direto, chat, relatórios. |
| Aplicação para condutores | iOS e Android. Paragens, navegação, mudanças de estado, recolha de comprovativos, ganhos. |
| Portal do cliente | Os clientes fazem pedidos, seguem encomendas e pagam. |
| Página de seguimento com a sua marca | Um mapa em direto que o cliente abre a partir da notificação, com a sua marca e sem registo. |
| Ligações de seguimento partilháveis | Envie a qualquer pessoa a ligação em direto de um trabalho. |
Despacho e planeamento
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| Oito modos de atribuição | Manual, ofertas por aceitação, condutor mais próximo, bolsa de trabalhos, rotativo, carga equilibrada, restrito por zona e restrito por equipa. |
| Pré-visualização do ETA | Veja o ETA previsto de um condutor candidato antes de atribuir. |
| Importação de trabalhos em lote | Crie trabalhos um a um, em lote ou através da API. Cancele também em lote. |
| Trabalhos com várias paragens | Paragens de recolha, entrega, passagem e regresso num só trabalho. |
| Otimização de rotas | Reordena as paragens por tempo ou distância, respeitando as janelas horárias e intercalando paragens de vários trabalhos. |
| Despacho em lote com agrupamento | Distribua os trabalhos do dia por uma equipa, agrupados geograficamente. |
| Várias rotas por condutor | Turnos de manhã e de tarde, ou blocos de rota limitados por capacidade. |
| Edição completa de rotas | Reordenar arrastando, juntar, dividir e reatribuir entre condutores. |
Condutores e horários
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| Horários dos condutores | Modelos de disponibilidade semanal, mais exceções pontuais para férias, baixas e turnos extra. |
| Disponibilidade inteligente | A ligação e a disponibilidade para despacho são seguidas em separado; um GPS parado marca o condutor como offline automaticamente. |
| Equipas | Grupos com nome para despacho, atribuição em lote e relatórios. |
| Desempenho do condutor | Avaliações com notas, trabalhos concluídos, pontualidade, taxa de conclusão e classificações. |
| Ligações de convite | Adicione um trabalhador por ligação; define uma palavra-passe e arranca. |
| Trabalhadores com vários papéis | O mesmo utilizador pode ser condutor num local e operador noutro. |
| Credenciais do trabalhador | Cartas e certificações no perfil, aplicadas no momento da atribuição. |
Veículos
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| Veículos da frota e pessoais | Acompanhe veículos da empresa e veículos dos próprios condutores com a visibilidade certa por local e trabalhador. |
| Tipos de veículo personalizados | Defina os tipos de veículo que a sua operação usa: bicicletas, carrinhas, plataformas, carrinhas adaptadas ou outra coisa. |
| Rotas que percebem de camiões | Peso, altura, eixos e características de carga entram diretamente no cálculo das rotas. |
| Controlo de documentos e seguro | Datas de validade do registo, do seguro e da inspeção. |
Seguimento, mapas e zonas
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| Seguimento GPS em direto | Todos os condutores num mapa, com telemetria de velocidade, rumo, bateria e sinal. |
| Histórico de localização | Reveja as rotas que os condutores fizeram mesmo, com marcas temporais e tempo de permanência em cada ponto. |
| Geocercas | Polígonos, círculos e corredores de rota com alertas de entrada, saída e permanência em tempo real. Importa GeoJSON. |
| Zonas e áreas interditas | As zonas orientam o despacho e os preços; as zonas interditas bloqueiam a criação de trabalhos, salvo se um operador forçar. |
| ETA em direto | Previstos na marcação, recalculados à medida que os condutores avançam, com regras de alerta por tempo e por distância. |
| Ferramentas de moradas | Geocodificação, preenchimento automático e um livro de moradas sem duplicados. |
| Mapas incluídos | Cálculo de rotas de código aberto integrado para a Europa e as Américas; funciona sem nenhuma chave de fornecedor. Para outras regiões, use uma integração cartográfica de terceiros compatível. |
Clientes e comunicação
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| Fichas de cliente | Perfis, livro de moradas, histórico de encomendas e avaliações. |
| Métodos de pagamento guardados | Cartões guardados através da Stripe, com um predefinido por cliente. |
| Chat integrado | Canais de equipa e mensagens diretas entre operador e condutor, com confirmação de leitura. |
| Voz, vídeo e transmissões | Chamadas integradas, mais entrada de vídeo em direto de câmaras de bordo e câmaras fixas. |
| Notificações sem duplicados | Envie atualizações por push, SMS, email e Slack a partir dos seus fornecedores, com os envios repetidos suprimidos. |
Preços, pagamentos e ganhos
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| Orçamentos e estimativas | Discriminações com preço antes da marcação, com vários tipos de serviço lado a lado. |
| Regras de preço por componentes | Taxa base, por quilómetro, por minuto, por paragem, tempo de espera e taxas de serviço, com prioridades entre regras. |
| Preços condicionais e dinâmicos | Tarifas por par de zonas, hora do dia, dia da semana, veículo, época ou procura. |
| Pagamentos da marcação à conclusão | Autorize na marcação e cobre na conclusão; pagamento à cobrança e TPA registados; estados e reembolsos acompanhados. |
| Stripe Connect | Processamento de pagamentos na sua própria conta Stripe. |
| Taxas de cancelamento | Taxas configuráveis para trabalhos cancelados. |
| Ganhos automáticos do condutor | Comissões a partir de componentes de base, distância, tempo, por paragem e percentagem, com exceções por condutor, limites mínimo e máximo e gorjetas incluídas. |
Comprovativos e conformidade
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| Comprovativos na paragem | Recolha fotografias, assinaturas, leituras de códigos de barras e formulários próprios na paragem. |
| Ações obrigatórias na paragem | Defina o que tem de acontecer em cada paragem; a paragem não fecha enquanto não acontecer. |
| Anexos em todo o lado | Ficheiros em trabalhos, mensagens e perfis de trabalhadores. |
| Histórico de despacho | Cada oferta, aceitação, recusa e reatribuição num registo apenas de acréscimo. |
| Registo de auditoria apenas de acréscimo | Quem alterou o quê e quando, com capturas de antes e depois e diferenças campo a campo. |
Personalização
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| Fluxos de trabalho próprios | Os seus próprios estados de trabalho, paragem e rota sobre cinco fases fixas do ciclo de vida, com transições protegidas e notificações por estado. |
| Campos personalizados | Texto, número, data, caixa de seleção e listas em trabalhadores, veículos, trabalhos e paragens. |
| Cruzamento de requisitos | Marque trabalhos e trabalhadores; um trabalho de mercadorias perigosas só chega a um condutor certificado para elas. |
| Tipos de serviço e regras de manuseamento | Defina tipos de serviço como normal, expresso ou frágil e associe a cada um os campos, preços e requisitos de paragem de que precisa. |
| Definições do local | Idioma, fuso horário, moeda, unidades e formatos por local. |
Programadores e integrações
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| REST API | A RouteIQ expõe as capacidades do produto através de uma API REST documentada com OpenAPI 3.0, com aplicações e chaves limitadas. |
| Webhooks | Eventos filtrados, assinados com HMAC e repetidos com espera crescente. |
| API de relatórios | Análise de trabalhos, trabalhadores, clientes e pagamentos, pronta a consultar. |
| Integrações de primeira linha | Twilio SMS e WhatsApp, Mailgun, notificações push da Firebase, LiveKit, Slack, Stripe. |
| Mapas de vários fornecedores | Use a HERE, a Google ou outro fornecedor de mapas compatível sem mudar os fluxos de despacho. |
| Credenciais cifradas | Os segredos de integração são cifrados campo a campo em repouso. |
Assistente de IA
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| Pergunte ao despacho por mensagem | Faça perguntas por SMS ou WhatsApp e receba respostas com dados em direto da RouteIQ sobre trabalhos, rotas, clientes e pagamentos. |
| Assistente dentro da aplicação | Use um tópico do assistente dentro do chat da RouteIQ, ao lado dos canais da sua equipa. |
| Para operadores e administradores | Pergunte sobre trabalhos, rotas, condutores, clientes e pagamentos de todo o seu local. |
| Traga o seu próprio modelo | O Claude vem por omissão. Pode correr a IA através da sua própria conta de fornecedor às tarifas dele, ou configurar outro fornecedor compatível. |
Plataforma e administração
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| Registo em autosserviço | Organização, local e utilizador administrador num só percurso, já com valores por omissão por setor para estafetas, entregas, táxi ou reboques. |
| Organizações e locais | Uma organização reúne vários locais: instalações ou marcas distintas, cada uma gerida de forma independente. |
| Configuração independente por local | Cada local tem os seus próprios fluxos, preços, tipos de serviço, zonas e integrações. |
| Um só acesso para todos os locais | Um utilizador mantém um só acesso mesmo com papéis diferentes em locais diferentes. |
| Análise | Trabalhos, condutores, clientes e pagamentos: contagens, durações e tendências ao longo do tempo. |
| Importe e exporte os seus dados | Importe e exporte trabalhadores e clientes em lote para que a configuração comece com os seus registos reais. |
| Os dados não expiram | Os trabalhos, o histórico GPS e os registos de auditoria ficam, em todos os planos. |
Veja a lista de funcionalidades dentro do produto
Tudo o que está aqui listado faz parte da RouteIQ atual.