Produto

O software de despacho tem de servir mais do que o operador.

A RouteIQ liga quem gere o quadro, o condutor que faz a rota, o cliente que espera uma atualização e o programador que junta o despacho ao resto do negócio.

Operadores Condutores Clientes Comprovativos Programadores
Para operadores

Toque o dia a partir do painel de despacho

Atribua trabalho, veja os condutores a mexer-se e apanhe os atrasos enquanto ainda há tempo de fazer alguma coisa.

Painel de despacho da RouteIQ com condutores, trabalhos, estados e um mapa em direto
Um painel para o mapa, a disponibilidade dos condutores, as atribuições, o estado dos trabalhos e os ETA.

Atribuição inteligente

Atribua trabalhos automaticamente ao condutor disponível mais próximo, ou arraste-os você mesmo para as rotas. As etiquetas de requisito como mercadorias perigosas, classe de veículo ou plataforma elevatória são aplicadas automaticamente, por isso o camião errado nunca fica com o trabalho.

Mapa em direto e ETA

Veja condutores e trabalhos ativos no mesmo mapa. Os ETA atualizam-se à medida que chegam novas posições.

Zonas e equipas

Crie zonas, atribua por equipa e despache um dia inteiro de trabalhos de uma vez quando fazê-lo à mão demoraria demasiado.

Chat e chamadas

Escreva ou ligue a um condutor a partir do trabalho, para que a conversa comece com o contexto certo.

Relatórios

Trabalhos por semana, condutor ou cliente, comparados com o mês passado.

Tipos de serviço e preços

Defina tipos de serviço como normal, expresso, frágil ou volumoso e associe a cada um as regras de preço e de manuseamento de que precisa.

Crie o trabalho

De um pedido do cliente a um trabalho pronto para rota

Adicione o cliente, as paragens, o horário, o serviço e as notas num só espaço. A RouteIQ calcula a viagem e mantém o operador focado no que ainda falta.

  • Trabalhos de recolha e entrega com várias paragens
  • Distância, tempo de viagem e condutor mais próximo em direto
  • Preço do serviço e dados obrigatórios antes do despacho
Editor de trabalhos da RouteIQ com mapa de rota em direto, paragens ordenadas, estado, despacho e dados do cliente
Construtor de rotas da RouteIQ em modo escuro com trabalhos disponíveis, paragens ordenadas, avisos de horário, a rota no mapa e uma linha temporal
Construa a rota com as mesmas restrições que o operador vai gerir durante o dia.
Molde a rota

Planeie, verifique e reequilibre antes do despacho

Defina a ordem das paragens sobre o mapa real, apanhe conflitos de horário e veja a linha temporal da rota antes de um condutor arrancar.

  • Trabalhos disponíveis e paragens da rota num só espaço
  • Avisos de conflito de turno e de atribuição
  • Distância, tempo de condução, hora de fim e sequência de paragens em direto
Para condutores

Uma aplicação que mostra o próximo passo útil

Os condutores veem o seu trabalho e nada de que não precisem. Menos luta com a aplicação, mais condução.

A rota, uma paragem de cada vez

Cada rota é uma lista ordenada de paragens com as ações necessárias em cada uma: recolher, entregar, obter uma assinatura, tirar uma fotografia. Um toque faz o trabalho avançar; o despacho e os clientes veem-no de imediato.

  • Ganhos visíveis por trabalho, calculados automaticamente
  • O trabalho novo chega como notificação, não como telefonema
  • Chat e chamadas com o despacho integrados, sem números pessoais
  • As licenças e certificações determinam o que lhes pode ser atribuído
Descarregar naApp Store Disponível noGoogle Play
Para os seus clientes

Sabem sempre o que se está a passar

Uma ligação de seguimento dá ao cliente o estado atual e o ETA antes de ele ligar ao seu operador para os pedir.

ETA em diretoRecalculados a partir da posição dos condutores, não adivinhados na marcação.
Seguimento com a sua marcaUma ligação: posição, ETA, estado. Sem registo.
Notificações configuradasEnvie as atualizações de que o seu fluxo precisa: marcado, a caminho, perto, entregue, ou as suas próprias fases.
Portal do clienteOs clientes recorrentes marcam e consultam as encomendas sozinhos.
Comprovativos e conformidade

Quando um cliente, um auditor ou um parceiro pede provas

Para disputas, estornos e auditorias de frota, a RouteIQ mantém juntos a assinatura, a fotografia, o rasto GPS, as marcas temporais e o histórico do trabalho.

Reprodução da atividade de um trabalho na RouteIQ com linha temporal de auditoria e histórico da rota GPS
Reveja a rota e leia a linha temporal operacional ao mesmo tempo.

Os comprovativos ficam colados ao trabalho

  • Assinaturas e fotografias recolhidas na paragem, guardadas no trabalho
  • Reveja a rota realmente percorrida, com marcas temporais
  • Registo de auditoria apenas de acréscimo; nada editável depois do facto
  • Registos de tempo de resposta e cadeia de custódia, já lá

Quando alguém pergunta o que aconteceu, a sua equipa abre o trabalho em vez de reconstruir o dia.

Para programadores

Use a API que está por trás do painel

O painel assenta na mesma API REST disponível para os clientes, com webhooks para os eventos operacionais de que os seus outros sistemas precisam.

REST + OpenAPI 3.0Cada capacidade é um endpoint. Gere clientes tipados a partir da especificação.
Webhooks com repetiçõesEntrega assente em fila, assinada com HMAC e com espera crescente em caso de falha.
Tudo personalizávelCampos em qualquer entidade, estados de fluxo por local, integrações cifradas em repouso.

Experimente com um dia real de trabalho

A forma mais rápida de avaliar software de despacho é meter-lhe trabalhos, condutores, paragens e exceções reais. Ou veja primeiro a lista completa de funcionalidades.

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