Funciones
Las funciones que a las flotas pequeñas les suelen cobrar aparte van incluidas
RouteIQ incluye optimización, pruebas de entrega, geofencing, la app para conductores, el seguimiento para clientes, el asistente de IA y la API en todos los planes. El precio cambia con el trabajo completado, no con el acceso a herramientas básicas.
Todas las funciones en todos los planes
Optimización, pruebas, geofencing, asistente de IA, seguimiento con tu marca y portal de clientes.
Usuarios ilimitados
Añade conductores y despachadores sin que cada acceso nuevo sea otro cargo de software.
App para conductores incluida
Asignaciones, navegación, captura de pruebas, cambios de estado y ganancias.
API desde el primer día
La API REST y los webhooks están disponibles desde el plan gratuito.
Trae tus propios proveedores
Mapas, SMS, IA, email, llamadas y pagos pueden ir por tus cuentas a las tarifas del proveedor.
El idioma de tu flujo de trabajo
Llama a los estados como los llama tu equipo: en el sitio, cargado, en depósito, entregado o tus propios términos.
Capacidades que merece la pena comparar
Un asistente de IA integrado
Pregunta por SMS o WhatsApp y recibe respuestas con datos de despacho en vivo. Claude viene por defecto, con soporte para traer tu propio modelo.
Ganancias del conductor, automáticas
Define las reglas de comisión una vez; RouteIQ calcula las ganancias según se completan los trabajos.
Chat y llamadas integrados
Chat de equipo, mensajes directos entre despachador y conductor, voz y vídeo dentro del propio flujo de despacho.
Tus propios estados de flujo
Pon nombre a tus fases de trabajo y define qué transiciones y notificaciones lleva cada una.
Enrutamiento que entiende de camiones
Usa altura, peso, ejes y límites de carga del vehículo en las decisiones de ruta.
La API nunca está de pago
La misma API REST y el mismo sistema de webhooks están disponibles en el plan gratuito y en los de pago.
Las apps
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Panel de despacho | Toda la operación en un navegador: trabajos, rutas, mapa en vivo, chat, informes. |
| App para conductores | iOS y Android. Paradas, navegación, cambios de estado, captura de pruebas, ganancias. |
| Portal de clientes | Los clientes hacen peticiones, siguen sus pedidos y pagan. |
| Página de seguimiento con tu marca | Un mapa en vivo que el cliente abre desde su notificación, con tu marca y sin registro. |
| Enlaces de seguimiento compartibles | Manda a quien sea el enlace en vivo de un trabajo. |
Despacho y planificación
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Ocho modos de asignación | Manual, ofertas por aceptación, conductor más cercano, bolsa de trabajos, turno rotatorio, carga equilibrada, restringido por zona y restringido por equipo. |
| Vista previa del ETA | Mira el ETA previsto de un conductor candidato antes de asignar. |
| Importación masiva de trabajos | Crea trabajos de uno en uno, en lote o por la API. Y cancélalos también en lote. |
| Trabajos con varias paradas | Paradas de recogida, entrega, paso intermedio y retorno en un mismo trabajo. |
| Optimización de rutas | Reordena las paradas por tiempo o distancia, respetando las franjas horarias e intercalando paradas de distintos trabajos. |
| Despacho masivo con agrupación | Reparte los trabajos del día entre un equipo, agrupados geográficamente. |
| Varias rutas por conductor | Turnos de mañana y tarde, o bloques de ruta limitados por capacidad. |
| Edición completa de rutas | Reordenar arrastrando, fusionar, dividir y reasignar entre conductores. |
Conductores y horarios
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Horarios de conductores | Plantillas de disponibilidad semanal, más excepciones puntuales para vacaciones, bajas y turnos extra. |
| Disponibilidad inteligente | La conectividad y la disponibilidad para despacho se siguen por separado; un GPS parado marca al conductor como desconectado automáticamente. |
| Equipos | Grupos con nombre para despacho, asignación en lote e informes. |
| Rendimiento del conductor | Valoraciones con notas, trabajos completados, puntualidad, tasa de finalización y clasificaciones. |
| Enlaces de invitación | Añade a un operario con un enlace; pone su contraseña y a trabajar. |
| Operarios con varios roles | Un mismo usuario puede ser conductor en una sede y despachador en otra. |
| Credenciales del operario | Permisos y certificaciones en el perfil, aplicados al asignar. |
Vehículos
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Vehículos de flota y particulares | Controla vehículos de empresa y de los propios conductores con la visibilidad adecuada por sede y operario. |
| Tipos de vehículo personalizados | Define los tipos de vehículo que usa tu operación: bicis, furgonetas, plataformas, furgonetas adaptadas o lo que sea. |
| Enrutamiento que entiende de camiones | Peso, altura, ejes y características de carga entran directamente en el cálculo de rutas. |
| Control de matrícula y seguro | Fechas de vencimiento de permiso de circulación, seguro e inspección. |
Seguimiento, mapas y zonas
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Seguimiento GPS en vivo | Todos los conductores en un mapa, con telemetría de velocidad, rumbo, batería y señal. |
| Historial de ubicación | Reproduce las rutas que los conductores hicieron de verdad, con marcas de tiempo y tiempo de permanencia en cada punto. |
| Geocercas | Polígonos, círculos y corredores de ruta con alertas de entrada, salida y permanencia en tiempo real. Importa GeoJSON. |
| Zonas y áreas prohibidas | Las zonas guían el despacho y los precios; las zonas prohibidas bloquean la creación de trabajos salvo que un despachador lo fuerce. |
| ETA en vivo | Previstos al reservar, recalculados según se mueven los conductores, con reglas de alerta por tiempo y por distancia. |
| Herramientas de direcciones | Geocodificación, autocompletado y una libreta de direcciones sin duplicados. |
| Mapas incluidos | Enrutamiento de código abierto integrado para Europa y América; funciona sin ninguna clave de proveedor. Para otras regiones, usa una integración cartográfica de terceros compatible. |
Clientes y comunicación
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Fichas de cliente | Perfiles, libreta de direcciones, historial de pedidos y valoraciones. |
| Métodos de pago guardados | Tarjetas guardadas con Stripe, con una predeterminada por cliente. |
| Chat integrado | Canales de equipo y mensajes directos entre despachador y conductor, con confirmación de lectura. |
| Voz, vídeo y transmisiones | Llamadas integradas, más entrada de vídeo en vivo desde cámaras de salpicadero y cámaras fijas. |
| Notificaciones sin duplicados | Manda avisos por push, SMS, email y Slack desde tus propios proveedores, sin envíos repetidos. |
Precios, pagos y ganancias
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Presupuestos y estimaciones | Desgloses con precio antes de reservar, con varios tipos de servicio en paralelo. |
| Reglas de precio por componentes | Tarifa base, por kilómetro, por minuto, por parada, tiempo de espera y suplementos de servicio, con prioridades entre reglas. |
| Precios condicionales y dinámicos | Tarifas por par de zonas, hora del día, día de la semana, vehículo, temporada o demanda. |
| Pagos de la reserva a la entrega | Autoriza al reservar y cobra al completar; contrarreembolso y TPV quedan registrados; estados y devoluciones controlados. |
| Stripe Connect | Procesamiento de pagos bajo tu propia cuenta de Stripe. |
| Cargos por cancelación | Cargos configurables para trabajos cancelados. |
| Ganancias automáticas del conductor | Comisiones a partir de componentes de base, distancia, tiempo, por parada y porcentaje, con excepciones por conductor, topes mínimo y máximo y propinas incluidas. |
Pruebas y cumplimiento
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Pruebas en la parada | Captura fotos, firmas, escaneos de códigos de barras y formularios propios en la parada. |
| Acciones obligatorias en la parada | Define qué tiene que pasar en cada parada; la parada no se cierra hasta que pasa. |
| Adjuntos en todas partes | Archivos en trabajos, mensajes y perfiles de operarios. |
| Historial de despacho | Cada oferta, aceptación, rechazo y reasignación en un registro de solo anexado. |
| Registro de auditoría de solo anexado | Quién cambió qué y cuándo, con capturas de antes y después y diferencias campo a campo. |
Personalización
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Flujos de trabajo propios | Tus propios estados de trabajo, parada y ruta sobre cinco fases de ciclo de vida fijas, con transiciones protegidas y notificaciones por estado. |
| Campos personalizados | Texto, número, fecha, casilla y listas desplegables en operarios, vehículos, trabajos y paradas. |
| Cruce de requisitos | Etiqueta trabajos y operarios; un trabajo de mercancías peligrosas solo llega a un conductor certificado para ellas. |
| Tipos de servicio y reglas de manipulación | Define tipos de servicio como estándar, exprés o frágil, y engancha a cada uno los campos, precios y requisitos de parada que necesite. |
| Ajustes de la sede | Idioma, zona horaria, moneda, unidades y formatos por sede. |
Desarrolladores e integraciones
| Función | Qué hace |
|---|---|
| API REST | RouteIQ expone las capacidades del producto por una API REST documentada con OpenAPI 3.0, mediante aplicaciones y claves acotadas. |
| Webhooks | Eventos filtrados, firmados con HMAC y reintentados con espera creciente. |
| API de informes | Analítica de trabajos, operarios, clientes y pagos, lista para consultar. |
| Integraciones de primer nivel | Twilio SMS y WhatsApp, Mailgun, notificaciones push de Firebase, LiveKit, Slack, Stripe. |
| Mapas de varios proveedores | Usa HERE, Google u otro proveedor de mapas compatible sin cambiar los flujos de despacho. |
| Credenciales cifradas | Los secretos de integración se cifran campo a campo en reposo. |
Asistente de IA
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Pregunta al despacho por mensaje | Pregunta por SMS o WhatsApp y recibe respuestas con datos en vivo de RouteIQ sobre trabajos, rutas, clientes y pagos. |
| Asistente dentro de la app | Usa un hilo del asistente dentro del chat de RouteIQ, junto a los canales de tu equipo. |
| Para despachadores y administradores | Pregunta por trabajos, rutas, conductores, clientes y pagos de toda tu sede. |
| Trae tu propio modelo | Claude viene por defecto. Puedes hacer correr la IA por tu propia cuenta de proveedor a sus tarifas, o configurar otro proveedor compatible. |
Plataforma y administración
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Alta autoservicio | Organización, sede y usuario administrador en un solo paso, con valores por defecto por sector para mensajería, reparto, taxi o grúas. |
| Organizaciones y sedes | Una organización agrupa varias sedes: ubicaciones o marcas distintas, cada una gestionada por separado. |
| Configuración independiente por sede | Cada sede tiene sus propios flujos, precios, tipos de servicio, zonas e integraciones. |
| Un único acceso para todas las sedes | Un usuario mantiene un solo acceso aunque tenga roles distintos en sedes distintas. |
| Analítica | Trabajos, conductores, clientes y pagos: recuentos, duraciones y tendencias en el tiempo. |
| Importa y exporta tus datos | Importa y exporta operarios y clientes en lote para que la puesta en marcha empiece con tus datos reales. |
| Los datos no caducan | Los trabajos, el historial GPS y los registros de auditoría se quedan, en todos los planes. |
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Todo lo que aparece aquí forma parte del RouteIQ actual.