El software de despacho tiene que servir a algo más que al despachador.
RouteIQ conecta a quien lleva el tablero, al conductor que hace la ruta, al cliente que espera una actualización y al desarrollador que engancha el despacho con el resto del negocio.
Lleva el día desde el panel de despacho
Asigna trabajo, mira cómo se mueven los conductores y detecta los retrasos cuando todavía da tiempo a hacer algo.
Asignación inteligente
Asigna trabajos automáticamente al conductor disponible más cercano, o arrástralos tú mismo a las rutas. Las etiquetas de requisito como mercancías peligrosas, clase de vehículo o plataforma elevadora se aplican solas, así que el camión equivocado nunca se lleva el trabajo.
Mapa en vivo y ETA
Ve conductores y trabajos activos en el mismo mapa. Los ETA se actualizan según llegan nuevas posiciones.
Zonas y equipos
Crea zonas, asigna por equipo y despacha en bloque un día entero cuando hacerlo a mano llevaría demasiado.
Chat y llamadas
Escribe o llama a un conductor desde el trabajo, para que la conversación empiece con el contexto correcto.
Informes
Trabajos por semana, conductor o cliente, comparados con el mes pasado.
Tipos de servicio y precios
Define tipos de servicio como estándar, exprés, frágil o voluminoso, y engancha a cada uno las reglas de precio y manipulación que necesite.
De la petición de un cliente a un trabajo listo para ruta
Añade el cliente, las paradas, el horario, el servicio y las notas en un mismo espacio. RouteIQ calcula el trayecto y mantiene al despachador centrado en lo que todavía falta.
- Trabajos de recogida y entrega con varias paradas
- Distancia, tiempo de viaje y conductor más cercano en vivo
- Precio del servicio y datos obligatorios antes de despachar
Planifica, comprueba y reequilibra antes de despachar
Monta el orden de paradas sobre el mapa real, detecta conflictos de horario y mira la línea de tiempo de la ruta antes de que un conductor se mueva.
- Trabajos disponibles y paradas de la ruta en un mismo espacio
- Avisos de conflicto de turno y de asignación
- Distancia, tiempo de conducción, hora de fin y secuencia de paradas en vivo
Una app que enseña el siguiente paso útil
Los conductores ven su trabajo y nada que no necesiten. Menos pelearse con la app, más conducir.
La ruta, parada a parada
Cada ruta es una lista ordenada de paradas con las acciones que hay que hacer en cada una: recoger, entregar, pedir una firma, hacer una foto. Un toque adelanta el trabajo; despacho y clientes lo ven al instante.
- Ganancias visibles por trabajo, calculadas solas
- El trabajo nuevo llega como notificación, no como llamada
- Chat y llamadas con despacho integrados, sin números personales
- Los permisos y certificaciones deciden qué se les puede asignar
Siempre saben qué está pasando
Un enlace de seguimiento le da al cliente el estado actual y el ETA antes de que llame a tu despachador para preguntarlo.
Cuando un cliente, un auditor o un socio pide pruebas
Para disputas, contracargos y auditorías de flota, RouteIQ mantiene juntos la firma, la foto, el rastro GPS, las marcas de tiempo y el historial del trabajo.
Las pruebas se quedan pegadas al trabajo
- Firmas y fotos capturadas en la parada, guardadas en el trabajo
- Reproduce la ruta realmente conducida, con marcas de tiempo
- Registro de auditoría de solo anexado; nada editable a posteriori
- Registros de tiempo de respuesta y cadena de custodia, ya ahí
Cuando alguien pregunta qué pasó, tu equipo abre el trabajo en vez de reconstruir el día.
Usa la API que hay detrás del panel
El panel está construido sobre la misma API REST disponible para los clientes, con webhooks para los eventos operativos que necesiten tus otros sistemas.
Pruébalo con un día real de trabajo
La forma más rápida de juzgar un software de despacho es meterle trabajos, conductores, paradas y excepciones reales. O mira antes la lista completa de funciones.