Reservas e atribuição de estafetas
Os clientes pedem recolhas online. A sua equipa atribui estafetas, envia atualizações e recolhe comprovativos de entrega.
Pedidos de recolha
Os clientes iniciam sessão através do seu link para pedir uma recolha e entrega. O escritório também pode criar o trabalho, com horários, instruções e serviços como entrega urgente ou no próprio dia.
Atribuição de estafetas
Atribua um trabalho diretamente ou agrupe entregas numa rota. Escolha o estafeta e o veículo conforme os requisitos do trabalho. A Driver App mostra as instruções de recolha e as leituras de códigos, fotografias ou formulários obrigatórios.
Acompanhamento de entregas
Os clientes abrem um link para consultar o estado e a última previsão de chegada. Não precisam de instalar uma app nem iniciar sessão. Configure os avisos que pretende enviar.
Comprovativos de entrega
Exija uma fotografia, assinatura, leitura de código ou formulário antes de concluir a paragem. Os clientes podem iniciar sessão para consultar a entrega concluída e os seus comprovativos.
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Perguntas
Os clientes precisam de uma app?
Não. As reservas e o acompanhamento funcionam no navegador. É preciso iniciar sessão para pedir entregas ou consultar trabalhos concluídos; para acompanhar uma entrega, não.
Posso alterar os comprovativos obrigatórios?
Sim. Escolha as ações de recolha ou entrega. As alterações aplicam-se às novas paragens; as existentes mantêm os requisitos originais.