Reservas y asignación de mensajeros
Los clientes solicitan recogidas online. Tu equipo asigna mensajeros, envía actualizaciones y recoge los comprobantes de entrega.
Solicitudes de recogida
Los clientes inician sesión desde tu enlace para solicitar una recogida y entrega. Tu oficina también puede crear el trabajo con horarios, instrucciones y servicios como entrega urgente o en el día.
Asignación de mensajeros
Asigna un trabajo directamente o agrupa entregas en una ruta. Elige el mensajero y vehículo según los requisitos del trabajo. Las instrucciones de recogida aparecen en la Driver App, junto con los escaneos, fotos o formularios obligatorios.
Seguimiento de entregas
Los clientes abren un enlace para consultar el estado y la última hora estimada de llegada. No necesitan instalar una app ni iniciar sesión. Configura los avisos que quieras enviar.
Comprobantes de entrega
Exige una foto, firma, escaneo o formulario antes de completar la parada. Los clientes pueden iniciar sesión para consultar la entrega completada y sus comprobantes.
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Preguntas
¿Los clientes necesitan una app?
No. Las reservas y el seguimiento funcionan en el navegador. Para solicitar entregas o consultar trabajos completados deben iniciar sesión; para seguir una entrega, no.
¿Puedo cambiar los comprobantes obligatorios?
Sí. Elige las acciones de recogida o entrega. Los cambios se aplican a las paradas nuevas; las existentes conservan sus requisitos originales.