Veja quem está disponível. Envie o veículo certo.
Veja num mapa os condutores de serviço e os trabalhos ativos. Compare previsões de chegada, envie o veículo e equipamento adequados e planeie cada reboque da recolha confirmada ao destino.
Saiba que equipa e veículo podem responder.
O painel de despacho reúne localizações partilhadas pela Driver App, trabalhos atuais, veículos atribuídos e previsões de chegada. Confirme a disponibilidade e o tempo de resposta antes de enviar um veículo ou uma equipa de recuperação. As zonas de serviço ajudam a mostrar as equipas que cobrem essa chamada.
- LocalizaçãoVeja a última posição partilhada.
- TrabalhoReveja trabalhos abertos e serviços em curso.
- Chegada previstaCompare tempos antes de atribuir.
Transforme a chamada na estrada num pedido completo.
Registe a via, o sentido, a saída mais próxima, o veículo e reboque, e o acesso confirmado por quem ligou. Acrescente o equipamento necessário e atribua um veículo ou toda a equipa de recuperação. O trabalho e as paragens chegam à Driver App.
Ver notas reais do trabalho
Trace o reboque urgente. Planeie os próximos transportes.
Ao atribuir um reboque, a recolha e a entrega entram na rota do condutor. O despacho pode rever a estimativa e o operador vê as paragens e instruções por ordem.
Para transportes programados de oficinas ou concessionários, agrupe vários trabalhos numa rota. Pré-visualize tempo, distância, ordem e avisos; aplique uma proposta otimizada quando for útil e guarde a rota antes de a atribuir.
Guia de rotas
Acompanhe a resposta e guarde o registo.
O despacho pode acompanhar o progresso e as previsões de chegada atualizadas. Partilhe um link de acompanhamento com o cliente e exija fotografias ou um formulário na recolha, e uma assinatura ou fotografias na entrega. Reveja o trabalho e o histórico de localizações após o turno.
Perguntas
Posso usar o RouteIQ Dispatch Software com um único reboque?
Sim. Atribua os trabalhos ao seu perfil de trabalhador e veículo e use a Driver App durante o serviço.
E os arranques de bateria ou outras assistências?
Crie tipos de serviço distintos e trabalhos de um único local no Dashboard. As reservas na Customer App exigem recolha e destino.
A rota pode considerar os limites de um veículo pesado?
Os limites de altura, peso, eixos e carga podem influenciar a rota se o fornecedor escolhido os suportar. O Mapbox usa atualmente o perfil de condução padrão para veículos pesados; verifique o fornecedor e a rota antes da saída. Detalhes do fornecedor
Isto substitui software de recuperação ou parque de depósito?
Use notas do trabalho, requisitos de equipamento e fotografias para despachar e documentar uma recuperação. O cálculo especializado de custos e o inventário do parque são processos à parte; conte-nos como a sua empresa os gere .
Preciso da minha app de reservas?
Não. Use a Customer App web ou móvel com a sua marca. Acrescente o link ou banner de convite ao site. Também existe uma opção de marca branca. Consultar a opção de marca branca