Ve quién está disponible. Envía la grúa adecuada.
Consulta en un mapa los conductores de servicio y los trabajos activos. Compara las horas estimadas de llegada, envía la grúa y el equipo adecuados y planifica el trayecto desde la recogida confirmada hasta el destino.
Sabe qué equipo y grúa pueden responder.
El panel de despacho reúne ubicaciones compartidas por la Driver App, trabajos actuales, vehículos asignados y horas estimadas. Comprueba la disponibilidad y la llegada prevista antes de enviar una grúa o un equipo de recuperación. Las zonas de servicio ayudan a mostrar los equipos que cubren ese aviso.
- UbicaciónConsulta la última posición compartida.
- Carga de trabajoRevisa trabajos abiertos y servicios en curso.
- Llegada previstaCompara los tiempos antes de asignar.
Convierte el aviso en carretera en una orden completa.
Registra la vía, el sentido, la salida más cercana, el vehículo y remolque, y los accesos confirmados por quien llama. Añade el equipo necesario y asigna una grúa o todo el equipo de recuperación. El trabajo y las paradas llegan a la Driver App.
Ver notas reales del trabajo
Traza el remolque urgente. Organiza los siguientes traslados.
Al asignar un remolque, la recogida y la entrega se añaden a la ruta del conductor. Despacho puede revisar la estimación y el operador ve las paradas e instrucciones en orden.
Para traslados programados de talleres o concesionarios, agrupa varios trabajos en una ruta. Previsualiza tiempo, distancia, orden y avisos; aplica una propuesta optimizada cuando convenga y guarda la ruta antes de asignarla.
Guía de rutas
Sigue la respuesta y conserva el registro.
Despacho puede seguir el progreso y las horas estimadas actualizadas. Comparte con el cliente un enlace de seguimiento y exige fotos o un formulario en la recogida, y una firma o fotos en la entrega. Revisa el trabajo y el historial de ubicaciones tras el turno.
Preguntas
¿Puedo usar RouteIQ Dispatch Software con una sola grúa?
Sí. Asigna trabajos a tu propio perfil de trabajador y vehículo y usa la Driver App durante el servicio.
¿Y los arranques de batería u otras asistencias?
Crea tipos de servicio distintos y trabajos de una sola ubicación en el Dashboard. Las reservas en la Customer App requieren recogida y destino.
¿Puede la ruta tener en cuenta los límites de una grúa pesada?
Los límites de altura, peso, ejes y carga pueden influir en la ruta si el proveedor elegido los admite. Mapbox usa actualmente su perfil de conducción estándar para grúas; comprueba el proveedor y la ruta antes de salir. Detalles del proveedor
¿Sustituye al software de recuperación o depósito?
Usa notas del trabajo, requisitos de equipo y fotos para despachar y documentar una recuperación. El cálculo especializado de costes y el inventario del depósito son procesos aparte; cuéntanos cómo los gestiona tu empresa .
¿Necesito mi propia app de reservas?
No. Usa la Customer App web o móvil con tu marca. Añade su enlace o banner de invitación a tu web. También hay una opción de marca blanca. Consultar la opción de marca blanca