Gestão de patrulhas de segurança
Atribua patrulhas, receba alertas de geofence e registe as verificações. Os agentes podem ligar por vídeo à central com a integração LiveKit.
Pedidos de patrulha
Reveja os pedidos de clientes ou crie uma patrulha no Dashboard. Acrescente horário, contacto, pontos de controlo e instruções de acesso e atribua um agente. A patrulha aparece na Driver App.
Zonas e alertas de geofence
Desenhe as zonas de patrulha e configure alertas de entrada, saída ou permanência. Escolha os destinatários e os canais ativos: push, email ou SMS. Os alertas usam as atualizações de localização do agente.
Relatórios dos pontos de controlo
Acrescente instruções a cada ponto e exija fotografias, leituras de códigos ou formulários por tipo de paragem. Os agentes completam as verificações na Driver App. Reveja os relatórios e o progresso no Dashboard.
Ver patrulha de exemplo
| Ponto de controlo | Instruções da paragem | Comprovativos a recolher |
|---|---|---|
| Portão principal | Verificar o portão e o acesso pedonal. | Leitura do ponto, observações e fotografia obrigatória. |
| Entrada da biblioteca | Verificar a entrada e comunicar problemas de acesso. | Leitura do ponto, observações e fotografia obrigatória. |
| Parque nascente | Verificar o perímetro e registar observações. | Leitura do ponto, observações e fotografia obrigatória. |
Videochamadas em direto
O agente pode mostrar um portão aberto ou outro problema à central numa chamada individual pela Driver App. É necessária uma integração LiveKit ativa, ligação e acesso à câmara ou microfone. Registe as medidas tomadas no trabalho.
Perguntas
Um cliente pode pedir uma patrulha do campus?
Sim, pela Customer App web ou móvel com a sua marca. Acrescente o link ou banner de convite ao site do campus; existe opção de marca branca. O formulário atual pede recolha e destino. Crie trabalhos de um único local no Dashboard. Consultar a opção de marca branca
Um alerta de geofence conclui o ponto de controlo?
Não. Regista movimento. O agente tem de completar as ações obrigatórias do ponto.
Posso definir verificações diferentes em cada ponto?
Cada ponto tem as suas instruções. As ações obrigatórias são configuradas por tipo de paragem e aplicam-se às novas; configure-as antes de criar a patrulha.